Service client
Questions fréquentes
Les membres actifs bénéficient d’une garantie à vie, avec un remplacement offert de la carte d’affaires et de l’étui une fois par an.
L’accès se fait sur candidature. Votre profil est vérifié avant admission (fonction, entreprise, KBIS). Ce processus garantit la qualité de nos membres.
La technologie NFC est compatible avec l’ensemble des smartphones récents — iPhone et Android — à condition que la fonctionnalité NFC soit activée. Aucune application n’est nécessaire pour votre interlocuteur : un simple contact suffit.
Non. Un simple smartphone équipé du NFC suffit. Aucune application ni inscription n’est requise de leur côté.
À réception, téléchargez l’application Majellan et suivez les instructions pour activer et personnaliser votre carte.
Je n’ai pas reçu mon e-mail d’activation
Après votre commande, un e-mail vous permet de choisir votre mot de passe. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si l’adresse saisie comportait une erreur, indiquez-nous la bonne : nous vérifions votre commande et vous répondons sous 24 heures ouvrées.