Conditions générales de vente
Société : Majellan
Adresse : 26 avenue des États-Unis, 63000 Clermont-Ferrand, France
Email : contact@maisonmajellan.com
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet exploité par la société Majellan.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société Majellan au consommateur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site.
Majellan s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible (descriptions, photographies, caractéristiques). Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des réglages d’écran ou de la fabrication des produits.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués sur le site dans la devise affichée au moment de la commande, selon la localisation ou les paramètres choisis par le client.
Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.
Majellan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
Information importante pour les clients internationaux :
Des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix indiqué sur le site.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client :
-
sélectionne les produits souhaités
-
confirme son panier
-
renseigne ses informations de livraison et de paiement
-
valide le paiement
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Majellan se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées et traitées via la plateforme e-commerce Shopify et ses prestataires de paiement.
Majellan n’a jamais accès aux informations complètes de carte bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Majellan ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter : maisonmajellan@outlook.com
Les produits doivent être retournés :
-
non utilisés
-
dans leur état d’origine
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client à : maisonmajellan@outlook.com
Majellan proposera alors un échange, un remplacement ou un remboursement selon la situation.
9. Responsabilité
Majellan ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Majellan ne pourra pas être engagée en cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la gestion des transactions.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.